Sorununuzu çözmek için önce aşağıdaki başlıklara göz atın; çözemezseniz doğrudan yazın.
E-posta: tankut.alperen@gmail.com
Yanıt süresi genellikle 24 saat içindedir. Hızlı çözüm için mesajınıza kullandığınız cihaz, uygulama sürümü ve varsa hata ekranının görüntüsünü ekleyin.
Uygulamayı açın veya fizyoasistan.com/app adresine girin, "Kayıt Ol" ekranından e-posta ve parolanızı belirleyin. Ardından Ayarlar bölümünden klinik adınızı ve varsayılan seans ücretinizi tanımlayın.
Ana sayfadaki "Hasta Ekle" hızlı işlemini kullanın. Ad soyad zorunludur; tanı, telefon ve ücretlendirme modeli (seans başı ya da paket) isteğe bağlıdır. Peşinat aldıysanız ilk ödeme alanına yazabilirsiniz.
Hasta detay sayfasında "Seans Ekle" ile tamamlanan seansı, "Ödeme Al" ile tahsilatı kaydedersiniz. Kalan borç otomatik güncellenir; yanlış bir kayıt için "Ücret İadesi" işlemini kullanabilirsiniz.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun; kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir. E-posta gelmediyse spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.
Ayarlar bölümünden uygulamaya özel 4 haneli bir parola tanımlayabilirsiniz. Telefonunuz başkasının eline geçtiğinde hasta verilerinin görülmesini engeller. Parolayı değiştirmek veya kapatmak için mevcut parolanızı girmeniz gerekir.
Ayarlar > Hesabı Sil adımıyla hesabınızı ve tüm kayıtlarınızı kalıcı olarak silebilirsiniz. Bu işlem geri alınamaz. Hesabınıza erişemiyorsanız e-posta ile talep iletebilirsiniz.
iPhone: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler > Fizyo Asistan > Aboneliği İptal Et.
Android: Google Play > profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > Fizyo Asistan > İptal.
Dönem sonuna kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
Premium ekranındaki "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğini kullanın. Sorun sürerse mağaza hesabınızın e-postası ile satın alma makbuzunu bize iletin, hesabınızı manuel olarak açalım.
Hayır. Mağaza kuralları gereği abonelik yalnızca iOS veya Android uygulamasından başlatılabilir. Aboneliğiniz başladıktan sonra web sürümünde aynı hesapla giriş yapmanız yeterlidir.
Önce Ayarlar bölümünden haftalık çalışma programınızı tanımlayın. Ardından hasta detay sayfasındaki randevu bağlantısını WhatsApp'tan gönderin; hasta uygun saati seçtiğinde randevu onayınıza düşer.
Cihazınızda WhatsApp'ın kurulu olduğundan ve hastanın telefon numarasının alan koduyla birlikte doğru kaydedildiğinden emin olun. Web sürümünde mesaj, WhatsApp Web üzerinden yeni sekmede açılır.
Evet. Ayarlar > Mesaj Şablonları bölümünden randevu, ödeme, seans hatırlatma, reçete ve hesap dökümü mesajlarını kendi üslubunuza göre düzenleyebilirsiniz.
Her iki cihazda aynı hesapla giriş yaptığınızdan emin olun ve internet bağlantınızı kontrol edin. Web sürümünde sayfayı yenilemek çoğu durumda yeterlidir.
Bağlantı kesildiğinde uygulama sizi uyarır ve son yüklenen verileri göstermeye devam eder. Yeni kayıt ve değişikliklerin kalıcı olması için bağlantı gerekir.
Veriler aktarım sırasında ve sunucu tarafında şifrelenir; güvenlik kuralları her kaydın yalnızca sahibi tarafından okunmasına izin verir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakın.
Bir hata ile karşılaştıysanız aşağıdaki bilgileri e-postanıza eklerseniz sorun çok daha hızlı çözülür:
Uygulamanın yol haritası büyük ölçüde kullanıcı geri bildirimleriyle şekilleniyor. Eksik bulduğunuz bir özellik varsa yazın — çoğu özellik tam olarak böyle eklendi.